Splošni pogoji poslovanja
1. Splošni pogoji poslovanja za izvajanje jezikovnega izobraževanja
Splošni pogoji so del pogodbe o izvedbi jezikovnega izobraževanja za fizične in pravne osebe med izvajalcem Zadruga VEZ z.b.o., so.p. (v nadaljevanju izvajalec) in fizično ali pravno osebo, ki sprejme ponudbo jezikovnih izobraževanj izvajalca (v nadaljevanju naročnik).
Podatki izvajalca jezikovnih izobraževanj, ki so predmet teh splošnih pogojev:
Zadruga VEZ z.b.o., so.p.
Spodnje Izlake 8
1411 Izlake
Davčna številka: 55585574
Matična številka: 6765980000
E-mail: [email protected]
Zadruga VEZ z.b.o., so.p. je registrirana pri Okrožnem sodišču v Ljubljani, opr.št. 2014/57563.
2. Uvrstitveni test in svetovanje
Naročnik, ki že ima jezikovno predznanje, opravi brezplačni pisni uvrstitveni test v elektronski obliki. Izvajalec po potrebi z njim opravi tudi razgovor in mu svetuje primeren tečaj.
3. Obseg izobraževanja
Individualni tečaji in inštrukcije potekajo v časovnem obsegu in razporedu, za katerega se naročnik in izvajalec predhodno dogovorita.
Skupinski tečaji potekajo v obsegu 30, 45 ali 60 pedagoških ur, če ni določeno drugače. 1 pedagoška ura je dolga 45 min. Tečaji potekajo po urniku ter na lokacijah, navedenih na spletni strani www.jezikovne-vezi.org ali v dogovoru z naročnikom.
4. Prijava
Naročnik se lahko prijavi na tečaj preko elektronske pošte, spletnega obrazca ali po telefonu. Izvajalec naročniku za želeno storitev pošlje račun, naročnik pa ga poravna preko plačilnega naloga/položnice ali nakazila.
Prijava je dokončna, ko naročnik odda prijavnico in plača kotizacijo oziroma prvi obrok kotizacije. Prvi obrok kotizacije oziroma celoten znesek je potrebno poravnati do začetka izobraževanja.
Prijava se šteje za izvršeno, ko izvajalec naročniku to pisno potrdi na posredovani elektronski naslov.
5. Cene in plačilni pogoji
a) Cena tečaja vključuje uvrstitveni test in svetovanje, izvedbo tečaja, zaključno preverjanje znanja in dodatno učno gradivo. Literatura (učbenik in delovni zvezek) ni vključena v ceno tečaja, tečajniki bodo obveščeni o ustrezni literaturi in jo kupijo pred pričetkom tečaja.
b) Naročnik se lahko prijavi na tečaj preko elektronske pošte, spletnega obrazca ali po telefonu. Prijava se šteje za izvršeno, ko izvajalec tečajniku to pisno potrdi na posredovani elektronski naslov. Izvajalec tečajniku za želeno storitev pošlje račun, tečajnik pa ga poravna preko plačilnega naloga/položnice. Plačilo v gotovini ni mogoče. Tečajnik poravna plačilo v enkratnem znesku do pričetka tečaja.
c) V skladu s 43. členom Zakona o varstvu potrošnikov lahko tečajnik, ki se prijavi prek spleta, v 15 dneh od dneva prijave pisno sporoči, da odstopa od prijave. Če je tečajnik že poravnal plačilo tečaja, mu izvajalec plačani znesek brezobrestno povrne. Izvajalec pri tem zadrži manipulativne stroške, ki znašajo 30,00 EUR.
d) Veljajo cene na dan oddaje naročila, ki so navedene v EUR. DDV ni obračunan v skladu s 1. odstavkom 94. člena ZDDV! Nismo zavezanci za DDV.
6. Nezadostna zasedenost tečaja
Če se v skupinski tečaj, ne prijavi minimalno število udeležencev, lahko izvajalec tečaj prestavi na drugi rok ali odpove, naročnikom pa brezobrestno vrne celoten znesek že plačane tečajnine.
Ne glede na prejšnji odstavek tega člena se lahko na željo prijavljenih udeležencev tečaj izvede tudi v manjši skupini od predvidene. V tem primeru izvajalec udeležencu predstavi spremenjen znesek tečajnine. Vsi prijavljeni udeleženci se morajo z novim zneskom izrecno strinjati in ga potrditi.
7. Odpoved udeleženca
Udeleženec lahko tečaj, ki se je že pričel, prekine samo iz upravičenih razlogov. Kot upravičeni razlog se šteje nastanek dogodka, ki ga udeleženec ni mogel predvideti in mu onemogoča nadaljnjo udeležbo na tečaju, npr. daljša bolezen, smrt v družini ali podobno. Udeleženec o nastopu upravičenega razloga izvajalca obvesti pisno. Izvajalec ima pravico od udeleženca zahtevati predložitev dokazila o nastalem upravičenem razlogu. V primeru upravičenega razloga je udeleženec upravičen do vračila tečajnine sorazmerno s številom neopravljenih ur, zmanjšanega za manipulativne stroške, ki znašajo 30,00 EUR.
Ostali razlogi, kot so, na primer, pomanjkanje časa, dopust, nepričakovane obveznosti in podobno, se ne štejejo za upravičene razloge in udeleženec iz teh razlogov nima pravice odpovedati tečaja. Plačanega tečaja udeleženec ne more prenesti na drug termin.
8. Odpoved udeleženca pri individualnem tečaju in urah inštrukcij
Če se udeleženec dogovorjenega termina individualnega tečaja ali inštrukcij upravičeno ne more udeležiti, to sporoči izvajalcu vsaj 24 ur pred dogovorjenim terminom. V nasprotnem primeru se šteje, da je bilo srečanje izvedeno, udeležencu pa se obračuna celoten znesek za število dogovorjenih ur.
9. Preverjanje znanja in izdelava potrdila o obiskovanju tečaja
Tečaj poleg izvedbe predavanj vključuje tudi enkratno pisno preverjanje znanja, ki ga izvajalec pripravi ob koncu jezikovnega tečaja. Kriterije preverjanja znanja določi izvajalec. Pisno preverjanje se izvede na zadnjem srečanju jezikovnega tečaja.
Vsak udeleženec, ki se udeleži najmanj 75 % programa in uspešno opravi zaključno preverjanje znanja, prejme potrdilo o obiskovanju tečaju.
10. Škodljivo ravnanje udeleženca
Če udeleženec ne upošteva navodil predavatelja, ne upošteva hišnega reda na lokaciji izvajanja tečaja, moti ostale udeležence ali na drug način onemogoča kakovostno izvedbo tečaja (v nadaljevanju: škodljivo ravnanje), ga izvajalec obvesti o posledicah iz tega člena in mu izreče opozorilo. Če udeleženec tudi po opozorilu ne preneha s škodljivim ravnanjem, ima izvajalec pravico odstopiti od pogodbe, udeleženec pa s tem izgubi pravico obiskovati tečaj. V tem primeru udeleženec ni upravičen do vračila tečajnine.
11. Varstvo osebnih podatkov
Podatki udeležencev izobraževanj so varovani v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Izvajalec se zavezuje, da bo vse prejete osebne podatke skrbno hranil in jih brez privolitve posameznih oseb, na katere se podatki nanašajo, ne bo posredoval tretjim osebam.
S prijavo udeleženec dovoljuje izvajalcu, da njegove osebne podatke shranjuje, upravlja z njimi in jih uporablja:
12. Končne določbe
Za vse medsebojne pravice in obveznosti med udeležencem in izvajalcem, ki niso dogovorjene s splošnimi pogoji poslovanja, velja slovensko pravo. Morebitne spore bosta obe strani reševali sporazumno. V kolikor to ne bo mogoče, bosta spore reševali na pristojnem sodišču.
Izvajalec si pridržuje pravico do sprememb splošnih pogojev poslovanja za izvedbo jezikovnih izobraževanj. Spremenjeni splošni pogoji poslovanja pričnejo veljati z dnem objave na spletni strani izvajalca na spletnem naslovu www.jezikovne-vezi.org
Velenje, dne 1. 1. 2017
Splošni pogoji so del pogodbe o izvedbi jezikovnega izobraževanja za fizične in pravne osebe med izvajalcem Zadruga VEZ z.b.o., so.p. (v nadaljevanju izvajalec) in fizično ali pravno osebo, ki sprejme ponudbo jezikovnih izobraževanj izvajalca (v nadaljevanju naročnik).
Podatki izvajalca jezikovnih izobraževanj, ki so predmet teh splošnih pogojev:
Zadruga VEZ z.b.o., so.p.
Spodnje Izlake 8
1411 Izlake
Davčna številka: 55585574
Matična številka: 6765980000
E-mail: [email protected]
Zadruga VEZ z.b.o., so.p. je registrirana pri Okrožnem sodišču v Ljubljani, opr.št. 2014/57563.
2. Uvrstitveni test in svetovanje
Naročnik, ki že ima jezikovno predznanje, opravi brezplačni pisni uvrstitveni test v elektronski obliki. Izvajalec po potrebi z njim opravi tudi razgovor in mu svetuje primeren tečaj.
3. Obseg izobraževanja
Individualni tečaji in inštrukcije potekajo v časovnem obsegu in razporedu, za katerega se naročnik in izvajalec predhodno dogovorita.
Skupinski tečaji potekajo v obsegu 30, 45 ali 60 pedagoških ur, če ni določeno drugače. 1 pedagoška ura je dolga 45 min. Tečaji potekajo po urniku ter na lokacijah, navedenih na spletni strani www.jezikovne-vezi.org ali v dogovoru z naročnikom.
4. Prijava
Naročnik se lahko prijavi na tečaj preko elektronske pošte, spletnega obrazca ali po telefonu. Izvajalec naročniku za želeno storitev pošlje račun, naročnik pa ga poravna preko plačilnega naloga/položnice ali nakazila.
Prijava je dokončna, ko naročnik odda prijavnico in plača kotizacijo oziroma prvi obrok kotizacije. Prvi obrok kotizacije oziroma celoten znesek je potrebno poravnati do začetka izobraževanja.
Prijava se šteje za izvršeno, ko izvajalec naročniku to pisno potrdi na posredovani elektronski naslov.
5. Cene in plačilni pogoji
a) Cena tečaja vključuje uvrstitveni test in svetovanje, izvedbo tečaja, zaključno preverjanje znanja in dodatno učno gradivo. Literatura (učbenik in delovni zvezek) ni vključena v ceno tečaja, tečajniki bodo obveščeni o ustrezni literaturi in jo kupijo pred pričetkom tečaja.
b) Naročnik se lahko prijavi na tečaj preko elektronske pošte, spletnega obrazca ali po telefonu. Prijava se šteje za izvršeno, ko izvajalec tečajniku to pisno potrdi na posredovani elektronski naslov. Izvajalec tečajniku za želeno storitev pošlje račun, tečajnik pa ga poravna preko plačilnega naloga/položnice. Plačilo v gotovini ni mogoče. Tečajnik poravna plačilo v enkratnem znesku do pričetka tečaja.
c) V skladu s 43. členom Zakona o varstvu potrošnikov lahko tečajnik, ki se prijavi prek spleta, v 15 dneh od dneva prijave pisno sporoči, da odstopa od prijave. Če je tečajnik že poravnal plačilo tečaja, mu izvajalec plačani znesek brezobrestno povrne. Izvajalec pri tem zadrži manipulativne stroške, ki znašajo 30,00 EUR.
d) Veljajo cene na dan oddaje naročila, ki so navedene v EUR. DDV ni obračunan v skladu s 1. odstavkom 94. člena ZDDV! Nismo zavezanci za DDV.
6. Nezadostna zasedenost tečaja
Če se v skupinski tečaj, ne prijavi minimalno število udeležencev, lahko izvajalec tečaj prestavi na drugi rok ali odpove, naročnikom pa brezobrestno vrne celoten znesek že plačane tečajnine.
Ne glede na prejšnji odstavek tega člena se lahko na željo prijavljenih udeležencev tečaj izvede tudi v manjši skupini od predvidene. V tem primeru izvajalec udeležencu predstavi spremenjen znesek tečajnine. Vsi prijavljeni udeleženci se morajo z novim zneskom izrecno strinjati in ga potrditi.
7. Odpoved udeleženca
Udeleženec lahko tečaj, ki se je že pričel, prekine samo iz upravičenih razlogov. Kot upravičeni razlog se šteje nastanek dogodka, ki ga udeleženec ni mogel predvideti in mu onemogoča nadaljnjo udeležbo na tečaju, npr. daljša bolezen, smrt v družini ali podobno. Udeleženec o nastopu upravičenega razloga izvajalca obvesti pisno. Izvajalec ima pravico od udeleženca zahtevati predložitev dokazila o nastalem upravičenem razlogu. V primeru upravičenega razloga je udeleženec upravičen do vračila tečajnine sorazmerno s številom neopravljenih ur, zmanjšanega za manipulativne stroške, ki znašajo 30,00 EUR.
Ostali razlogi, kot so, na primer, pomanjkanje časa, dopust, nepričakovane obveznosti in podobno, se ne štejejo za upravičene razloge in udeleženec iz teh razlogov nima pravice odpovedati tečaja. Plačanega tečaja udeleženec ne more prenesti na drug termin.
8. Odpoved udeleženca pri individualnem tečaju in urah inštrukcij
Če se udeleženec dogovorjenega termina individualnega tečaja ali inštrukcij upravičeno ne more udeležiti, to sporoči izvajalcu vsaj 24 ur pred dogovorjenim terminom. V nasprotnem primeru se šteje, da je bilo srečanje izvedeno, udeležencu pa se obračuna celoten znesek za število dogovorjenih ur.
9. Preverjanje znanja in izdelava potrdila o obiskovanju tečaja
Tečaj poleg izvedbe predavanj vključuje tudi enkratno pisno preverjanje znanja, ki ga izvajalec pripravi ob koncu jezikovnega tečaja. Kriterije preverjanja znanja določi izvajalec. Pisno preverjanje se izvede na zadnjem srečanju jezikovnega tečaja.
Vsak udeleženec, ki se udeleži najmanj 75 % programa in uspešno opravi zaključno preverjanje znanja, prejme potrdilo o obiskovanju tečaju.
10. Škodljivo ravnanje udeleženca
Če udeleženec ne upošteva navodil predavatelja, ne upošteva hišnega reda na lokaciji izvajanja tečaja, moti ostale udeležence ali na drug način onemogoča kakovostno izvedbo tečaja (v nadaljevanju: škodljivo ravnanje), ga izvajalec obvesti o posledicah iz tega člena in mu izreče opozorilo. Če udeleženec tudi po opozorilu ne preneha s škodljivim ravnanjem, ima izvajalec pravico odstopiti od pogodbe, udeleženec pa s tem izgubi pravico obiskovati tečaj. V tem primeru udeleženec ni upravičen do vračila tečajnine.
11. Varstvo osebnih podatkov
Podatki udeležencev izobraževanj so varovani v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Izvajalec se zavezuje, da bo vse prejete osebne podatke skrbno hranil in jih brez privolitve posameznih oseb, na katere se podatki nanašajo, ne bo posredoval tretjim osebam.
S prijavo udeleženec dovoljuje izvajalcu, da njegove osebne podatke shranjuje, upravlja z njimi in jih uporablja:
- z namenom izpolnjevanja ali uveljavljanja pravic iz pogodbenega razmerja,
- za potrebe priprave in izvedbe izobraževalne dejavnosti izvajalca ter
- za namene trženja dejavnosti izvajalca.
12. Končne določbe
Za vse medsebojne pravice in obveznosti med udeležencem in izvajalcem, ki niso dogovorjene s splošnimi pogoji poslovanja, velja slovensko pravo. Morebitne spore bosta obe strani reševali sporazumno. V kolikor to ne bo mogoče, bosta spore reševali na pristojnem sodišču.
Izvajalec si pridržuje pravico do sprememb splošnih pogojev poslovanja za izvedbo jezikovnih izobraževanj. Spremenjeni splošni pogoji poslovanja pričnejo veljati z dnem objave na spletni strani izvajalca na spletnem naslovu www.jezikovne-vezi.org
Velenje, dne 1. 1. 2017